Mehr als Fluggastrechte

Hinter Captain Frank steht ein Team, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, die Rechte von Reisenden durchzusetzen. Wir denken kontinuierlich über neue Ideen nach, um unser Service-Versprechen zu verbessern. Schließlich möchten wir immer bestmöglich für unsere Kunden da sein.

Warum tun wir das?

Wir lieben Reisen und die Reisebranche aber erkennen auch, wo sie ihre Probleme hat. Entsprechend entstand Captain Frank aus der Überlegung heraus, wie wir mit unseren Möglichkeiten diese Probleme angehen können. Unsere Arbeit soll einen Mehrwert und eine Verbesserung für die Reisebranche schaffen.

Neben „Fluggastrechten“ gibt es natürlich viele weitere Themen in der Welt der Reisen und des Urlaubs, die kritisch betrachtet werden müssen. Bekannte Themen wie Umwelt und Klima gewinnen erfreulicherweise immer mehr an Bedeutung. Daneben sind Themen wie Menschenrechte und Kinderschutz im Zusammenhang mit Tourismus und Reisen unglaublich relevant, aber Wenigen präsent.

Um Reisende zum Thema Kinderschutz zu sensibilisieren, setzt Captain Frank sich für sozial verantwortliches Reisen ein. Sexuelle Ausbeutung im Tourismus darf kein Tabuthema sein, sondern sollte im Bewusstsein deutlich nach vorne rücken um Minderjährige besser zu schützen.

In diesem Zusammenhang haben wir den weltweit anerkannten Kinderschutzkodex unterzeichnet und uns verpflichtet zu diesem Thema zu informieren.

Als Mitglied der Organisation „The Code“ unterstützen wir die Arbeitsgemeinschaft „Ecpat“ zum Schutz von Kindern vor sexueller Ausbeutung. Zudem unterstützen wir die Organisation „SOS Kinderdorf“ und ermöglichen unseren Kunden, einen Teil ihrer Entschädigungsauszahlung zu spenden.

Wir beabsichtigen, das Spendenangebot und die Spendenauswahl zukünftig auszubauen und weiter in unseren Service zu integrieren. Schließlich steht Captain Frank nicht nur für die professionelle Abwicklung von Verspätungsforderungen, sondern reflektiert verantwortungsbewusst Themen, die für eine gerechte und zukunftsorientierte Gesellschaft relevant sind.