<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=355097649557180&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
    UK-Flag German-Flag

Captain Frank beantwortet die wichtigsten Fragen zu Ryanair-Gebühren

Welche Ryanair-Gebühren können möglicherweise zurückgefordert werden?
Der OGH hat zahlreiche Ryanair-Gebührenklauseln für unzulässig erklärt. Betroffen sind unter anderem Check-in-Gebühren, Boardingpass-Gebühren, Umbuchungsgebühren, Namensänderungsgebühren, bestimmte Sitzplatzgebühren sowie weitere Zusatzgebühren.
Warum können Ryanair-Gebühren zurückgefordert werden?
Der österreichische Oberste Gerichtshof hat entschieden, dass 14 von 15 geprüften Gebührenklauseln unzulässig sind. Dadurch fehlt für viele dieser Gebühren die rechtliche Grundlage. Verbraucher können deshalb eine Rückforderung prüfen.
Ich habe eine Check-in-Gebühr bezahlt. Bekomme ich mein Geld zurück?
Die Flughafen-Check-in-Gebühr gehört zu den Gebühren, die der OGH als unzulässig bewertet hat. Ob in deinem Fall eine Rückforderung möglich ist, sollte individuell geprüft werden.
Kann ich auch eine Boardingpass-Gebühr zurückfordern?
Ja, auch die Gebühr für die Ausstellung oder den Nachdruck eines Boardingpasses wurde vom Gericht kritisiert und für unzulässig erklärt.
Was gilt für Umbuchungsgebühren?
Der OGH hielt die von Ryanair verlangten Umbuchungsgebühren für unangemessen hoch und sah darin eine gröbliche Benachteiligung von Verbrauchern. Auch hier kann eine Rückforderung in Betracht kommen.
Sind Namensänderungsgebühren betroffen?
Ja. Die vom Gericht geprüften Namensänderungsgebühren wurden ebenfalls als unzulässig bewertet. Besonders die Höhe der verlangten Beträge spielte dabei eine wichtige Rolle.
Wie weit reichen mögliche Rückforderungsansprüche zurück?
Nach Angaben des VKI können Verbraucher auch ältere Gebühren zurückfordern. Entscheidend sind die Umstände des jeweiligen Einzelfalls und die damals verrechnete Gebühr.
Muss ich meine Buchungsunterlagen noch haben?
Buchungsbestätigungen, Rechnungen oder Kontoauszüge können hilfreich sein. Auch wenn Unterlagen fehlen, lohnt sich häufig eine Prüfung der Möglichkeiten.
Kostet die Prüfung meines Falls etwas?
Bei Captain Frank kannst du zunächst prüfen lassen, ob eine Rückforderung grundsätzlich in Betracht kommt. Die konkreten Bedingungen werden dir vor Beginn transparent angezeigt.